Demandes concernant le portail clients
Formulaire de contact et de demandes
Merci de remplir le formulaire ci-dessous. Nous allons vérifier vos informations et prendrons contact avec vous.
Informations concernant la gestion de vos données
Vos données d'enregistrement ainsi que les données que vous transmettez lors de l'utilisation future des services pour lesquels vous vous enregistrez, sont enregistrées par un prestataire de services mandaté par Swissgrid sur sa plateforme dans l'UE. Ce prestataire de services est uniquement autorisé à utiliser ces données pour remplir la mission qui lui a été confiée par Swissgrid et conformément aux prescriptions de Swissgrid. Pour l'assistance à la clientèle notamment, certaines données d'utilisateur peuvent aussi être transmises dans des pays dont la législation ne garantit pas une protection des données appropriée et/ou dont les autorités peuvent éventuellement accéder aux données pour des raisons de sécurité nationale ou d'ordre public. Swissgrid a conclu avec le prestataire de services les garanties contractuelles prévues dans la loi suisse sur la protection des données afin de garantir la protection des données. Le prestataire de services est obligé d'informer Swissgrid s'il reçoit des demandes des autorités pour la divulgation de données personnelles qui lui ont été confiées par Swissgrid, sauf si la loi le lui interdit.