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Informativa sulla protezione dei dati

1. Qual è lo scopo della presente informativa sulla protezione dei dati?

Swissgrid SA (di seguito anche «noi», «ci») garantisce un esercizio non discriminatorio, affidabile ed efficiente della rete di trasmissione e determina le capacità di trasporto transfrontaliere in coordinamento con i gestori di rete dei Paesi limitrofi. Otteniamo e trattiamo dati personali che riguardano lei o anche altre persone (le cosiddette «terze parti»). Nella presente utilizziamo il termine «dati» come sinonimo di «dati personali».

Nella presente informativa sulla protezione dei dati descriviamo cosa facciamo con i suoi dati quando utilizza il sito web di Swissgrid1 (di seguito «sito web»), comunica con noi o si mette in contatto con noi in qualsiasi altro modo. Inoltre, possiamo informare l'utente sul trattamento dei suoi dati separatamente, ad esempio nei moduli di consenso, nei termini e condizioni, in ulteriori avvisi sulla privacy, nei moduli e in altre comunicazioni.

Se fornisce o comunica dati relativi ad altre persone, come ad esempio colleghi o colleghe di lavoro ecc., presumiamo che sia autorizzata/o a farlo e che i dati siano corretti. Con l’invio di dati su terze parti conferma di soddisfare tale criterio. Si assicuri inoltre che dette terze parti siano state informate della presente informativa sulla protezione dei dati.

La presente informativa sulla protezione dei dati si basa sui requisiti della Legge svizzera sulla protezione dei dati («LPD»), come emendata nella versione attuale.


2. Chi è responsabile del trattamento dei dati?

Swissgrid SA, Bleichemattstrasse 31, 5001 Aarau («Swissgrid») è responsabile delle attività di trattamento dei dati di Swissgrid descritte nella presente informativa sulla protezione dei dati.

Può contattarci per eventuali richieste relative alla protezione dei dati nonché per esercitare i suoi diritti conformemente al punto 10 come segue:

Consulente per la protezione dei dati ai sensi dell’art. 10 LPD:

Swissgrid SA
Consulente per la protezione dei dati
Bleichemattstrasse 31
Casella postale
5001 Aarau
Svizzera
datenschutz@swissgrid.ch


3. Quali dati trattiamo?

Trattiamo diverse categorie di dati che la riguardano. Le categorie principali sono le seguenti:

La messa a disposizione dei dati personali è di norma volontaria, vale a dire che non è obbligata/o a comunicarci dati personali. Tuttavia, dobbiamo raccogliere e trattare i dati personali richiesti dalla legge o necessari per l’esecuzione di un rapporto contrattuale e per l’adempimento dei relativi obblighi. In caso contrario, non saremo in grado di concludere o proseguire il contratto in oggetto. Potremmo anche avere la necessità di trattare i dati per adempiere ai nostri compiti di gestore di rete di trasmissione.

Nella misura in cui ciò non sia ammesso, rileviamo i dati anche da fonti pubbliche (come il registro delle esecuzioni, i registri immobiliari, il registro fondiario, i media o Internet) o riceviamo dati da autorità e altre parti terze (in particolare da associazioni, partner contrattuali, ecc.).


4. Per quali finalità trattiamo i suoi dati?

Trattiamo i suoi dati per le finalità che spieghiamo di seguito. Per i servizi online trova ulteriori informazioni ai punti 11 e 12. Le finalità o i loro obiettivi sottostanti, rappresentano i nostri interessi legittimi e, nel caso, quelli di terze parti. Trova ulteriori informazioni sulle basi giuridiche del nostro trattamento al punto 5.

Trattiamo i suoi dati nell’ottica di garantire un esercizio non discriminatorio, affidabile ed efficiente della rete di trasmissione. Ciò include anche la definizione delle capacità di trasporto transfrontaliere in modo coordinato con i gestori di rete dei Paesi limitrofi.

Trattiamo i suoi dati per finalità riguardanti la comunicazione con lei e, in particolare, per rispondere alle richieste di informazioni nonché per far valere i suoi diritti (punto 10) e per contattarla in caso di domande. A tal fine utilizziamo in particolare i dati di comunicazione e i dati anagrafici e, a dipendenza dalle offerte che utilizza, anche i dati di registrazione. Conserviamo questi dati per documentare la nostra comunicazione con lei, per scopi di formazione, per il controllo della qualità e per le richieste di follow-up.

Trattiamo i dati allo scopo di instaurare, gestire ed eseguire i rapporti contrattuali.

Trattiamo i dati per finalità di marketing e per la cura dei rapporti. Ciò può avvenire sotto forma di newsletter e altri contatti regolari, attraverso altri canali per i quali disponiamo di informazioni di contatto da parte sua, ma anche come parte di campagne di marketing individuali e può anche includere servizi gratuiti. Può rifiutare tali contatti in qualsiasi momento (vedere alla fine di questo punto 4) oppure negare o revocare il consenso a essere contattata/o per finalità pubblicitarie.

Potremmo inoltre trattare i suoi dati per finalità di sicurezza e di controllo degli accessi.

Trattiamo i dati personali per osservare le leggi, le direttive e le raccomandazioni delle autorità nonché i regolamenti interni («Compliance»).

Trattiamo inoltre i dati per le finalità della nostra gestione del rischio e nell’ambito di una prudente governance aziendale, compresi l’organizzazione e lo sviluppo aziendale.

Trattiamo i vostri dati per adempiere al nostro dovere di assistenza, ad esempio per contattare e fornire informazioni ai servizi di emergenza (ad es. paramedici professionisti, ospedali, medici, ecc.) e ai contatti di emergenza.

Possiamo trattare i suoi dati per altre finalità, come parte dei nostri processi interni e della gestione o per finalità di formazione e assicurazione della qualità.


5. Su quali basi trattiamo i suoi dati?

Qualora le chiedessimo il consenso per determinati trattamenti, la informeremo separatamente sulle relative finalità del trattamento. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro; trova i nostri dati di contatto al punto 2. Nel caso in cui lei disponga di un account, può inoltre revocare il consenso o contattarci anche attraverso il sito web pertinente o un altro servizio, a seconda dei casi. Una volta ricevuta la notifica della revoca del consenso, non tratteremo più i suoi dati per le finalità per le quali aveva originariamente acconsentito, a meno che non sussista un’altra base giuridica per farlo. La revoca del consenso non pregiudica la legalità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

Laddove non richiediamo il suo consenso per il trattamento dei suoi dati personali, basiamo il trattamento dei suoi dati personali sul fatto che è necessario per l’avvio o l’esecuzione di un contratto con lei (o con l’organismo che rappresenta) o che noi o terze parti abbiamo un interesse legittimo a farlo, in particolare per perseguire le finalità e gli obiettivi correlati descritti sopra al punto 4 e per poter attuare misure adeguate. I nostri interessi legittimi includono anche l’osservanza dei requisiti legali.

Se riceviamo dati degni di particolare protezione (ad esempio, dati sulla salute, informazioni sulle opinioni politiche, religiose o ideologiche o dati biometrici per l’identificazione), possiamo trattare i suoi dati anche sulla base di altri motivi legali, ad esempio in caso di controversie dovute alla necessità di trattamento per un’eventuale causa o per l’avanzamento o la difesa di pretese legali. In singoli casi, possono subentrare altri motivi legali, che le comunicheremo separatamente se necessario.


6. A chi comunichiamo i suoi dati?

In relazione ai nostri servizi, ai contratti, al sito web, alle nostre offerte, ai nostri obblighi legali o per tutelare i nostri legittimi interessi e le finalità elencate al punto 4 trasferiamo i suoi dati personali anche a terze parti, in particolare alle seguenti categorie di destinatari:

Tutte queste categorie di destinatari possono a loro volta coinvolgere terze parti, per cui i suoi dati potrebbero diventare accessibili anche a loro.


7. I suoi dati personali saranno trasmessi anche all’estero?

Come spiegato al punto 6, divulghiamo i dati anche ad altri organismi. Questi non si trovano solo in Svizzera. I suoi dati potranno quindi essere trattati in Europa e, in casi eccezionali, anche in tutto il mondo.

Se il destinatario si trova in un paese che non dispone di un’adeguata protezione dei dati personali, richiediamo nuovamente al destinatario di impegnarsi a rispettare la protezione dei dati (a tal fine utilizziamo le clausole contrattuali standard della Commissione europea rivedute, consultabili qui), a meno che il destinatario non sia soggetto a una serie di norme legalmente accettate per garantire la protezione dei dati e a meno che non si possa fare affidamento su un’eccezione. L’eccezione può essere applicata in particolare in caso di procedure legali all’estero, ma anche in caso di interessi pubblici prevalenti o se l’esecuzione di un contratto richiede tale divulgazione, se ha acconsentito o se si tratta di dati che ha reso generalmente accessibili e non si è opposta/o al loro trattamento.

La preghiamo inoltre di notare che i dati scambiati via Internet sono spesso condotti attraverso Paesi terzi. I suoi dati possono quindi giungere all’estero anche se il mittente e il destinatario si trovano nello stesso Paese.


8. Per quanto tempo trattiamo i suoi dati?

Trattiamo i suoi dati per tutto il tempo richiesto dalle nostre finalità di trattamento, dai periodi di conservazione previsti dalla legge e dai nostri legittimi interessi di trattamento a fini documentali e probatori, oppure se l’archiviazione è tecnicamente necessaria. Ulteriori informazioni sulla rispettiva durata di archiviazione e di trattamento sono disponibili per le singole categorie di dati al punto 3 o per le categorie di cookie al punto 11. Se non vi sono obblighi legali o contrattuali contrari, cancelliamo o rendiamo anonimi i suoi dati dopo la scadenza del periodo di conservazione o di trattamento nell’ambito dei nostri normali processi.


9. Come proteggiamo i suoi dati?

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per tutelare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei suoi dati personali, per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e dai rischi di perdita, alterazione accidentale, divulgazione involontaria o da accessi non autorizzati.


10. Quali sono i suoi diritti?

Per aiutarla a controllare il trattamento dei suoi dati personali, dispone anche dei seguenti diritti in relazione al nostro trattamento dei dati:

Se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra nei nostri confronti, è pregato/a di contattarci per iscritto, presso la nostra sede o, se non diversamente indicato o concordato, via e-mail. I nostri dettagli di contatto sono indicati al punto 2. Per poter escludere un utilizzo improprio, dobbiamo identificarla (ad esempio con una copia del suo documento d’identità, se non è possibile in altro modo).

Ha tali diritti anche in relazione ad altri organismi che collaborano con noi sotto la propria responsabilità. Se desidera esercitare i diritti in relazione al loro trattamento, la preghiamo pertanto di contattarli direttamente. Trova le informazioni sui nostri importanti partner di cooperazione e fornitori di servizi al punto 6 e ulteriori informazioni al punto 11.

La preghiamo di notare che tali diritti sono soggetti a condizioni, eccezioni o limitazioni ai sensi del diritto in materia di protezione dei dati applicabile (ad esempio per proteggere terze parti o segreti commerciali). Se del caso, la informeremo di conseguenza.

Se non è d’accordo con la nostra gestione dei suoi diritti o della protezione dei dati, la invitiamo a comunicarcelo (punto 2).


11. Utilizzamo il tracciamento online?

Sul nostro sito web utilizziamo varie tecnologie che consentono a noi e alle terze parti da noi incaricate di riconoscerla quando utilizza il nostro sito web e, in alcune circostanze, di tracciarla in più visite. In questa sezione la informiamo al riguardo.

In sostanza, questo ci consente di distinguere il suo accesso (tramite il suo sistema) da quello di altri utenti, in modo da poter garantire la funzionalità del sito web ed effettuare valutazioni. Non intendiamo dedurrne la sua identità in questo modo, anche se potremmo essere in grado di farlo nella misura in cui noi o terze parti da noi incaricate possano identificarla attraverso la combinazione con i dati di registrazione. Anche in assenza di dati di registrazione, tuttavia, le tecnologie utilizzate sono concepite in modo tale da riconoscerla come visitatrice/tore individuale a ogni accesso al sito, ad esempio assegnando al nostro server (o ai server di terze parti) un numero d’identificazione specifico (il cosiddetto «cookie»).

Utilizziamo tali tecniche sul nostro sito web. Può impostare il suo browser in modo da bloccare determinati cookie o tecniche alternative o cancellare i cookie esistenti. Può altresì aggiornare il suo browser con un software che blocca il tracciamento da parte di alcune terze parti. Trova ulteriori dettagli nelle pagine di assistenza del suo browser (di solito alla parola chiave «protezione dei dati») o sui siti web delle terze parti che elenchiamo di seguito.

Si distingue tra i seguenti cookie (incluse tecniche con funzioni analoghe, come il fingerprinting):

Attualmente utilizziamo le offerte del seguente fornitore di servizi:

Google Analytics: Il soggetto responsabile della protezione dei dati per il servizio «Google Analytics» è Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda). Google Analytics tiene traccia del numero di visitatrici/tori che utilizzano il nostro sito web. Dall’altro lato, il comportamento di visitatrici/tori del sito web non viene tracciato e non vengono tratte conclusioni sull’identità delle/degli stesse/i.


12. Quali dati trattiamo sulle nostre pagine di social network?

Possiamo gestire pagine e altre presenze online («fanpage», «canali», «profili», ecc.) su social network e altre piattaforme gestite da terze parti e raccogliere i vostri dati come indicato al punto 3 e seguenti. Riceviamo questi dati da lei e dalle piattaforme quando entra in contatto con noi attraverso la nostra presenza online (ad esempio quando comunica con noi, commenta i nostri contenuti o visita le nostre presenze). Allo stesso tempo, le piattaforme valutano il suo utilizzo delle nostre presenze online e collegano tali dati con altri dati sul suo conto noti alle piattaforme (quali il suo comportamento e le sue preferenze). Inoltre, trattano questi dati per le proprie finalità sotto la propria responsabilità, in particolare per finalità di marketing e ricerca di mercato (per personalizzare la pubblicità tra le altre cose) e per controllare le proprie piattaforme (ad esempio quali contenuti mostrarle).

Trattiamo questi dati per le finalità descritte al punto 4 in particolare per finalità di comunicazione e marketing. Per la base giuridica pertinente, la preghiamo di fare riferimento al punto 5. I contenuti pubblicati da lei stessa/o (ad esempio i commenti a un annuncio) possono essere ridistribuiti da noi (per esempio sulla piattaforma o altrove). Noi o i gestori delle piattaforme possiamo anche eliminare o limitare i contenuti da lei pubblicati o a lei rivolti in conformità alle linee guida di utilizzo (come i commenti inappropriati).

Per ulteriori informazioni sul trattamento da parte dei gestori delle piattaforme, si prega di fare riferimento alle informative sulla protezione dei dati delle rispettive piattaforme. Consultandole, potrà anche sapere in quali Paesi vengono trattati i suoi dati, quali diritti di accesso, cancellazione e ulteriori diritti in qualità di persona interessata possiede e come può esercitarli oppure ottenere ulteriori informazioni.

Attualmente utilizziamo le seguenti piattaforme:


13. La presente informativa sulla protezione dei dati può essere modificata?

La presente informativa sulla protezione dei dati non costituisce parte di alcun contratto personale con lei. Essa può essere modificata e integrata in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questo sito web è quella attuale.

 

Ultimo aggiornamento: 1° settembre 2024

1Costituisce un’eccezione il Recruitment Portal di Swissgrid, per il quale esiste un’informativa sulla protezione dei dati separata (in tedesco).

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