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Contactez-nous

Vous avez des questions ou des suggestions ? Vous souhaitez signaler une perturbation? Vous êtes à la bonne adresse. Que ce soit par formulaire de contact, e-mail ou téléphone: nos experts vous apportent leur aide rapide et compétente.

info@swissgrid.ch

Téléphone +41 58 580 21 11
Fax +41 58 580 21 21


Annonces de perturbations sur le réseau à très haute tension

Contactez-nous pour annoncer des perturbations sur le réseau suisse à très haute tension (sous-station, ligne ou pylône), directement via le formulaire en ligne ou par téléphone au numéro +41 800 00 45 45. Nous vous signalons que, pour des raisons de sécurité, Swissgrid enregistre toutes les conversations téléphoniques sur ce numéro.

Lors de l’annonce, nous vous remercions de donner des détails précis de la perturbation: concerne-t-elle une  sous-station, une ligne ou un pylône ? Et où exactement ? – Des données précises à ce sujet entre autres nous aident à résoudre rapidement le problème.


Sites

Aarau (siège)
Swissgrid SA
Bleichemattstrasse 31
Case postale
5001 Aarau
Suisse

Prilly
Swissgrid SA
Route des Flumeaux 41
1008 Prilly
Suisse


Antennes régionales

Antenne régionale Berne
Swissgrid SA
Antenne régionale Berne
Untere Zollgasse 28
3072 Ostermundigen
Suisse

Antenne régionale Grisons
Swissgrid SA
Antenne régionale Grisons
Bahnhofstrasse 37
7302 Landquart
Suisse

Antenne régionale Laufenburg
Swissgrid SA
Antenne régionale Laufenburg
Unterhalden 1098
5082 Kaisten
Suisse

Antenne régionale Suisse orientale
Swissgrid SA
Antenne régionale Suisse orientale
Grynaustrasse 21
8730 Uznach
Suisse

Antenne régionale Tessin
Swissgrid SA
Antenne régionale Tessin
Via Sciupina 6
6532 Castione
Suisse


Point de contact médias

Téléphone +41 58 580 31 00
media@swissgrid.ch

Swissgrid SA
Service de presse
Bleichemattstrasse 31
Case postale
5001 Aarau
Suisse


Opération

Gestion des données sur l'énergie

Téléphone +41 58 580 23 00
Fax +41 58 580 23 19
edm.office@swissgrid.ch

Swissgrid SA
Gestion des données sur l'énergie
Bleichemattstrasse 31
Case postale
5001 Aarau
Suisse

Heures d'ouverture:
Du lundi au vendredi
De 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 CET
(sauf les jours fériés nationaux et régionaux)

Déroulement des programmes prévisionnels day-ahead / post scheduling adjustments

Téléphone +41 58 580 30 77
Fax +41 58 580 27 27
scheduling.day-ahead.FO@chtso.ch

Swissgrid SA
Gestion des GB
Bleichemattstrasse 31
Case postale
5001 Aarau
Suisse

Heures d'ouverture:
Du lundi au dimanche
De 7h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 CET

Veuillez noter que les appels vers le ou en provenance du numéro de notre bureau day-ahead scheduling sont enregistrés.

Déroulement des programmes prévisionnels intra-day

Téléphone +41 58 580 29 11
Fax +41 58 580 29 10
Fax +41 58 580 29 20
scheduling.intra-day.FO@chtso.ch

Swissgrid SA
Gestion des GB
Bleichemattstrasse 31
Case postale
5001 Aarau
Suisse

Heures d'ouverture:
Du lundi au dimanche 24h/24 (365 jours / an)

Veuillez noter que les appels vers le ou en provenance du numéro de notre bureau intra-day scheduling sont enregistrés.

Adresse e-mail pour la série chronologique de solde

Pour l’accusé de réception sur la série chronologique de solde: accounting.data@chtso.ch

Cette adresse sert uniquement à l’échange de documents SDAT. Les autres e-mails envoyés à cette adresse ne seront donc pas lus par Swissgrid.

Auction Office Switzerland

Téléphone +41 58 580 30 77
Fax +41 58 580 27 27
auction.office@chtso.ch

Swissgrid SA
Auction Office Switzerland
Bleichemattstrasse 31
Case postale
5001 Aarau
Suisse

Heures d'ouverture:
Du lundi au dimanche
De 7h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 CET

Veuillez noter que les appels vers le ou en provenance du numéro de notre Auction Office sont enregistrés.

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Signalement de perturbation sur le réseau à très haute tension

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